後花園丁

多年的顧問經驗，在數不清的諮詢案例裡，在各種錯綜複雜的人、事、時、地、物糾纏過程，這裡必須負責又直接地先下一個結論，就是絕大多數人在職場上的遭遇的疑難雜症，最後的源頭都是自己，換句話說，對多數人而言，職場上最大的敵人或問題就是你自己。

姑且不談甫進職場，對職場一無所知的社會新鮮人如何看待職涯規劃，即便是多年職場經驗的老鳥或是即將屆齡榮退的始祖鳥，職場上大多數人不曾好好規劃過自己的職涯發展，甚至很少人搞得清楚職涯發展到底是在做什麼。菜鳥們總覺得自己對職場還不熟悉，現在就談職涯規劃，過不了多久還不是得改來改去，現在該做的應該是多方學習，好讓自己具備各種可能性，等累積到了一定的經驗後，自然就能看到自己該走的路；老鳥們覺得職場不就是那麼一回事，什麼專長、績效或團隊合作等不都只是僅供參考的標語而已，只有實際能加到帳戶裡的薪水，坐上位置的職位，和放進口袋的分紅才是職場的王道；始祖鳥們認為幾十年下來自己什麼沒見識過，人生中的一切都自有定數，職場當然也不例外，該你的自然就是你的，不該你的怎麼也强求不來，盡好自己本分，自然就有人會看得到你。

在世紀奇才愛因斯坦的相對論中，幫我們找到了一個探索宇宙的方向與邏輯，讓我們從只能在地球上坐井觀天，用想像去描繪那不可知的世界，進而更有邏輯、依據、方法地探索過去我們可望卻不可及的浩瀚宇宙，但問題是在相對論以前，從來沒有人離開過地球去探索過地球以外的世界，也從來沒有人能從地球以外的世界來觀察地球，愛因斯坦又是如何發現這個不可思議的理論呢？

人脈是古往今來歷史最久遠、能量最驚人、效果也最歷久彌新的一項資源，它在任何有人類文明活動的地方都扮演著關鍵的角色，發揮著舉足輕重的影響力，資源優勢者掌握人脈可以大行壟斷獨占之道，資源弱勢者掌握人脈可以逆行螞蟻啃大象之道，它們同樣威力驚人，同樣不可思議。

在千禧年之後的幾年中，許多新穎有趣的電子商品如雨後春筍般地紛紛問世，舖天蓋地的改變了人類的生活型態，也改變的市場與職場的運作模式，為了多方了解這股無法預期結果的趨勢和脈動，以及未來任何行為模式的可能改變，我必須經常身先士卒地擔任這些電子商品的市場白老鼠，其中最讓我印象深刻地，就是堆滿書房、辦公室的各式充電器、電池或一些相關配件；因為不同的電子商品都有不同的設計規格，因此絕大多數的電子商品都有自己專屬規格的配件，即使同一個品牌廠商所生產的不同商品也是如此，彼此間多半無法搭配使用，因此使用者常常會搞混什麼商品該搭配哪個充電器或電池。

在一次與同業的餐敘聚會上，適逢政治亂象的討論熱潮，數十萬抗議群眾湧上街頭，各家媒體競相撻伐，民間社會一片混亂，眾多優秀的同業紛紛對當下竟無可供消弭亂象的制度規範議論不已，莫不對立法諸公多所臧否；一位資深的業界前輩危襟肅色地說：「何為制度？下乘者，除弊也；中乘者，防弊也；上乘者，興利也。爾今之法，乃興利之良方，大家何以交相指責呢？」

做為現代職場的一份子，績效對於職場工作者的意義與價值，相信自然是不言可喻了，因為績效代表的是職場工作者對企業的客觀貢獻，具備具體數字和經驗邏輯去證明職場工作者的價值，既可以事先共同定義，又可以事後共同檢視，所以絕大多數的職場都將績效予以無限上綱，用績效來定義為多數職場運作的圭臬，但事實真的是如此嗎？我們可能得先來看看績效的本質是什麼，然後再從這個本質去看看職場上不同立場的人會會怎麼看待績效，進而決定自己該採取怎樣的應對策略。

當大家對「職場」一詞朗朗上口，又自認久歷「職場」諸多苦難折磨的同時，這裡要回過頭來跟大家重新確認一件非常重要的基本共識，那就是我們一講再講的「職場」，到底指的是什麼？又或者說，我們各自所認知的「職場」，到底是不是同一件事呢？

不過我們所處的職場畢竟不在雲霧嬝繞的台灣百岳，也不在幾千公里外的喜瑪拉雅山，一切都還是得回到職場的現實裡才是我們能掌握的智慧，所以這裡先重新整理一下那些山山水水的不同境界在職場上到底是怎麼一回事，別讓那些微言大意給衝昏了頭，搞得自己不上不下地徒增困擾。

職場前輩退休後沒幾年，就是他剛開始西藏之旅的頭幾年，突然便不怎麼跟我們分享登山的心路歷程了，雖然每回聚會還是會與我們分享不同的風土民情，但是他那獨有的心路歷程和人生、職場的智慧卻一夕塵封了，雖然他還是一如以往地談笑風生，卻總是不免讓後生晚輩們若有所失。

生活中，職場前輩是一個虔誠的藏傳佛教徒和登山活動的愛好者，台灣百岳是他退休前的最愛，他常說台灣人得天獨厚，一個小島上竟有這麼多各自風姿綽約的名山讓人親炙，而且它們既不會令人覺得高不可攀，又不是任何人都能輕易可及，只要有心，每個人都能憑自己的努力以不同程度的方式去親近它們；退休後，位於喜瑪拉雅山的西藏成了他的新歡，在他退休十餘年的歲月裡，每年至少會安排一次以上的行程，每次至少要在那兒待上一到兩個月，或是跟隨仁波切修行做功課，或是四處尋訪名山勝境，他之所以迫不及待地在五十五歲的鼎盛之年退休，就是為了在還爬得動時，親自到西藏的聖山朝聖。

職場是個人文薈萃的環境，匯集了來自五湖四海各路英雄好漢，各式各樣成功與失敗的職場經驗在這裡交織成一段又一段的悲歡離合，而我們每個人都是茶館裡聽說書的觀眾，看著一幕幕的高潮迭起和蕩氣迴腸，接著一轉眼換自己粉墨登場，前仆後繼地扮起裡頭的生、旦、淨、末、丑。